이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 ERP Scale(이하 "서비스")이 제공하는 클라우드 ERP 서비스의 이용과 관련하여 서비스 제공자와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 ERP Scale이 제공하는 웹 기반 자원 거래·계량·검수 관리 플랫폼을 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 법인 또는 개인을 말합니다.
• "계정"이란 이용자가 서비스에 접근하기 위해 설정한 아이디와 비밀번호의 조합을 말합니다.
• "테넌트"란 서비스 계약 단위인 사업자 조직을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이메일 등의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 서비스 제공자는 합리적인 사유가 있는 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전에 공지합니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스 이용 계약 체결)

• 이용 계약은 이용자가 약관에 동의하고 신청 절차를 완료한 후 서비스 제공자가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
• 다음에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 허위 정보를 기재한 경우
2. 타인의 정보를 도용한 경우
3. 서비스 운영을 방해하거나 시도한 경우
4. 관련 법령에 위반되는 행위를 하는 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

• 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애 또는 천재지변 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
• 서비스 제공자는 서비스 내용을 변경하거나 추가할 수 있으며, 중요한 변경이 있을 경우 사전 공지합니다.
• 정기 점검은 사전에 공지하며, 긴급 점검은 사후에 공지할 수 있습니다.

제6조 (요금제 및 결제)

• 유료 서비스는 선불 결제를 원칙으로 하며, 요금제 및 가격은 서비스 홈페이지에 게시합니다.
• 이용 기간 내 중도 해지 시 이용 약관에서 정한 환불 정책에 따릅니다.
• 요금 미납 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 무료 체험 기간 종료 후 자동으로 유료 전환되지 않으며, 별도 결제 신청이 필요합니다.

제7조 (환불 정책)

• 결제 후 7일 이내이고 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
• 서비스 이용 후 환불 요청 시 이미 경과된 기간에 해당하는 요금을 공제한 후 잔여 금액을 환불합니다.
• 연간 결제 후 중도 해지 시 할인 전 월정액 기준으로 이용 기간을 정산하여 환불합니다.
• 환불 문의: 서비스 내 고객 문의 또는 이메일을 통해 신청하시기 바랍니다.

제8조 (이용자의 의무)

• 이용자는 계정 정보를 관리할 책임이 있으며, 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
• 다음 행위를 금지합니다.
1. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
2. 서비스를 통해 획득한 정보를 서비스 제공자의 사전 동의 없이 복제·배포하는 행위
3. 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용하는 행위
4. 서비스 제공자의 지적재산권을 침해하는 행위
5. 관련 법령에 위반되는 행위

제9조 (서비스 이용 제한)

• 이용자가 본 약관을 위반한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
• 이용 제한 조치에 대해 이의가 있는 경우 이의신청 절차를 통해 구제받을 수 있습니다.

제10조 (데이터 처리 및 보안)

• 서비스 제공자는 이용자의 데이터를 안전하게 보호하기 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
• 이용자의 데이터는 서비스 제공 목적으로만 사용하며 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 서비스 종료 시 이용자 데이터는 요청에 따라 내보내기(CSV) 형태로 제공한 후 삭제됩니다.
• 데이터 백업은 매일 1회 수행하며, 30일간 보관됩니다.

제11조 (지적재산권)

• 서비스의 소프트웨어, 디자인, 텍스트 등 모든 콘텐츠의 지적재산권은 서비스 제공자에게 귀속됩니다.
• 이용자가 서비스에 입력한 데이터의 소유권은 이용자에게 있습니다.

제12조 (면책사항)

• 서비스 제공자는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
• 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
• 서비스를 통한 이용자 간 거래 및 분쟁에 대해서는 서비스 제공자가 개입하지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결 및 준거법)

• 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
• 서비스 이용으로 발생한 분쟁은 상호 협의를 우선으로 하며, 합의되지 않을 경우 관할 법원은 서비스 제공자 소재지 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.